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[교환/반품/환불] - 반품 or 교환 신청 후 택배는 어디로 보내야 하나요?
2020-03-23 18:01:21

Q. 반품/교환 신청 후 택배는 어디로 보내야 하나요?

 

 

제품 수령 후 3일 이내에 Q&A 에서 교환/반품 신청해주시면 로젠택배를 통해 상품을 받으신 원수령지로 택배 반품 예약 접수해드립니다.

택배 직접 예약의 경우 선불로 보내주셔야 합니다.

간혹 보내신 주소와 반품 주소가 다를 경우가 있으니 아래 반품 주소 반드시 확인 부탁드립니다. 

착불로 발송시 반송되거나, 입금 확인이 되기 전까지 처리가 보류 될 수 있습니다.

제품 및 박스의 손상 없이 받아보신 그대로 보내주셔야 합니다. (사은품 및 부가상품 동봉 필수)

상품 하자나 오배송이 아닌 경우, 왕복 배송비는 고객 부담 입니다.(제주도 및 도서산간지역은 10,000원)

무통장 계좌, 계좌이체로 결제하신 분은 반품 신청시 환불 계좌를 필수로 등록해주셔야 합니다.

 

※ 동봉된 택배비는 교환/환불이 불가능하며 분실된 경우 저희가 책임지지 않습니다.

※ 반품 주소 : 경기도 하남시 하남대로 947 (풍산동, 하남테크노밸리U1CENTER) B동 706호

NOTICE

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